07. Automatyczne wysyłanie potwierdzeń rezerwacji, wiadomości SMS i innych dokumentów - omówienie logiki działania
Aby wysyłać wiadomości z programu KWHotel, wymagane jest przygotowanie tak zwanych “szablonów wysyłki”.

W ramach danego szablonu wysyłki możesz dostosować następujące dane:
- Podstawowe informacje dotyczące wysyłanego dokumentu (nazwa wiadomości, jej temat, nadawca, itp.),
- Adresy email, na które wiadomość ma być wysłana (klient, właściciel pokoju, inne adresy),
- Dostępność danego potwierdzenia do wysyłki (np. po utworzeniu rezerwacji, przed jej zakończeniem, w dowolnym momencie, itp.),
- Sposób wysyłki wiadomości (automatycznie o określonej porze lub ręcznie),
- Język wiadomości,
- Status rezerwacji, przy którym wiadomość może być wysłana (dowolny, brak wpłaty, zaliczka, pełna wpłata),
- Na jaki pokój lub typ pokoi może zostać wysłana dana wiadomość,
- Jaki format wiadomości zostanie wykorzystany w danym szablonie (np. plik HTML lub SMS) oraz czy będzie zawierać załącznik.

Co możesz wysyłać?
Wszystko zależy od Twojej wizji komunikacji z klientem - mogą to być chociażby potwierdzenia rezerwacji, SMSy z kodami rabatowymi dla gości, czy maile z podziękowaniami za pobyt.

Przykładowe pomysły zostały opisane poniżej:
Propozycje wiadomości email: kliknij tutaj
Propozycje wiadomości SMS: kliknij tutaj.

UWAGA! W przypadku wysyłki wiadomości SMS, wymagane jest posiadanie modułu "Integracja z SMSapi".



Rekomendowane kroki:
Krok 1. Skonfigurowanie klienta pocztowego w programie KWHotel - kliknij tutaj
Krok 2. Omówienie okna zarządzania wiadomościami do wysyłki - kliknij tutaj
Krok 3. Tworzenie kryteriów wysyłki wiadomości - kliknij tutaj
Krok 4. Edycja treści wiadomości i jej załącznika (tzw. szablony) - kliknij tutaj

Lokalizacja listy utworzonych szablonów - kliknij tutaj


Chcesz jeszcze szerzej wykorzystać funkcję wysyłki wiadomości?
Automatyczna wysyłka raportów - kliknij tutaj
Automatyczna wysyłka faktur - kliknij tutaj

Gdzie mogę sprawdzić maile i wiadomości SMS, wysłane z programu KWHotel?
Na dolnym pasku narzędzi programu KWHotel znajdziesz opcję "Logi potwierdzeń".
2 z 2 uznało to za pomocne.   




Powered by LiveZilla Customer Support Software